Politique en cas d'insatisfaction et d'annulation
Si tu comprends bien nos méthodes, il y a peu de chance que tu n'apprécies pas ce qu'on propose.
En aucun cas nous ne pouvons garantir les résultats puisque ceux si dépendront de différents facteurs sur lesquelles nous n'avons aucun contrôles:
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L'application de la théorie
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Le temps requis pour mettre une gestion efficace en place
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Le respect du rythme de ton chien
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Depuis combien de temps votre chien pratique le ou les comportements problématiques
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Les aptitudes pour lesquelles votre chien à des lacunes
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L’implication des autres membres de la famille dans le processus
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et d’autres facteurs comme des problèmes de santé ou un événement imprévu.
POUR LES COURS DE GROUPE EN SALLE
Maternelle, cours pour chiens adultes ou nos périodes de socialisation
Une fois que vous avez complété votre inscription, votre place est réservée et celle-ci n’est alors plus disponible pour un autre client potentiel puisque le nombre de places est limité.
AUCUN REMBOURSEMENT possible une fois que le client a eu accès à la théorie en ligne
Advenant une absence à un des cours de la session, celui-ci NE POURRA PAS être REPORTÉ, ÉCHANGÉ ou même REMBOURSÉ.
Si votre chien est malade ou ne peut assister à un ou plusieurs cours, vous pourrez assister aux cours sans celui-ci afin d’apprendre les exercices enseignés et pouvoir les mettre en pratique par la suite avec votre chien à la maison.
POUR LES COURS DE GROUPE PAR VIDÉOCONFÉRENCE
Une fois que vous avez complété votre inscription, votre place est réservée et celle-ci n’est alors plus disponible pour un autre client potentiel puisque le nombre de places est limité.
AUCUN REMBOURSEMENT possible une fois que le client a eu accès à la théorie en ligne
Advenant que nous sommes avisés dans un délai de plus de 7 jours, le cours pourra être reporté au prochain cours disponible à l’horaire.
POUR LES COURS OU CONSULTATION PRIVÉ
Comme le cours est hybride (contenue théorique disponible en ligne + rencontres avec l’éducateur) aucun remboursement ne sera possible une fois la théorie entamée.
En cas d’imprévu, la rencontre pourra être reprise, mais des frais de gestion de 30$+tx seront appliqués si l’annulation est faite dans un délai de moins de 48h.
Advenant que le client ne soit pas à jour dans l'écoute des notions théoriques, la rencontre avec l'éducateur ne pourra pas être reportée.
Toutes rencontres privées non utilisées dans un délai de 6 semaines ne pourront être reprises ou remboursées.
AUCUN REMBOURSEMENT possible une fois que le client a eu accès à la théorie en ligne
POUR LES COURS EN LIGNE SANS ACCOMPAGNEMENT
Advenant une insatisfaction, il est possible de demander un remboursement dans les 48h suivant l'achat (seulement si la formation n'a pas été consommée à plus de 30%).
Des frais de gestion de 30$ s'appliqueront. Dépasser un délai de 48H, aucun achat ne pourra être remboursé.
À VOS PUPPIES, PRÊTS? JOUEZ
Comme l’aventure débute avant l'arrivée du chiot dans sa nouvelle famille, il nous sera impossible de rembourser la valeur réelle de la théorie. Cependant, si l’adoption n’a pas lieu, nous pouvons repousser la date du début de l’accompagnement intensif, ou rembourser cette partie uniquement.
Aventure CA²RE
Comme les étudiants CA²RE doivent passer par un processus rigoureux de sélection, il n’y aura AUCUN REMBOURSEMENT possible une fois que l’étudiant aura eu accès à la théorie en ligne.
Engagement d'Intervention Câlin
L'équipe d'𝗜𝗻𝘁𝗲𝗿𝘃𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗮̂𝗹𝗶𝗻 s’engage à ne proposer aucune méthode d’éducation basés sur l’intimidation, la peur ou la douleur pour la modification des comportements.